一、保护你的感觉

新冠肺炎处于爆发期，医护人员因为身处一线，加上医疗物资短缺、病人众多等压力，常常会出现由于对病人及家属的同情和共情，而使自己出现严重的身心困扰，甚至情绪失控、心理崩溃。以下反应均属巨大压力之下的正常反应：

正常的压力反应：

身体反应：易疲劳

⊙体能下降，由于身心极度疲劳，休息与睡眠的不足，易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等

心理反应：创伤反应和人际冲突

⊙与他人交流不畅

⊙情感迟钝

⊙失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗

⊙对自己经历的一切感到麻木与困惑

⊙因心力交瘁、精疲力尽而觉得生气，例如对周围人、政府官员、媒体感到愤怒

⊙感到不够安全

⊙睡眠出现问题，噩梦

⊙集中注意和决策困难

⊙缺乏自制力，愤怒，缺乏耐心，与他人关系紧张

⊙失去信任感

职业困扰：耗竭感

⊙觉得自己帮不了他们，而怀疑自己的职业选择，无价值感

⊙绝望，无助

⊙感到软弱、内疚和羞耻，感到自己的问题与病人相比微不足道

⊙觉得自己本可以做的更好、做得更多，而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力

⊙对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪

⊙过份地为受害者悲伤、忧郁

二、为何会出现这样的问题

⊙病人过多

⊙医疗救援物资匮乏

⊙医疗人员不足，工作量过大

⊙缺乏休息制度

⊙缺乏他人的指导

⊙医护人员有自己的个人创伤问题（如家人也感染，或无照顾）

⊙对自己过高期望

⊙部分患者情绪崩溃后对医护人员的指责与攻击

三、你还可以这样应对

⊙确保获得：休息，饮食，支持，表达

⊙巩固和完善自身的社会支持系统：与家人和朋友保持联系

⊙提请家人相互照顾，或调用必要的资源，使家人得到照顾

⊙同事间相互支持，适时地将你的感觉和经验与同事讨论和分享（如果可能，每天找一个时间医护人员一起分享自己的情绪）

⊙找到放松和娱乐自己的方法，安排好充分的休息和娱乐

⊙定时定量的饮食，不管是不是有胃口

⊙避免不必要的伤害（如尽量不去其他疫情更为严重的现场）。

⊙注意休息（不要总和病人在一起，每天必须有医护人员单独在一起的时间）

⊙找到表达自己的方法 :考虑如何更好地说出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难

⊙与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，绝不要相互指责

⊙允许自己有一些负面的情绪，并表达和疏泄出来

⊙如有可能，专注于做好眼前的每一个医疗动作，专注于一个一个地帮助人！

⊙告诉自己，病人的等待是必须的！你没有办法用一个动作，或一次性地照顾到所有的病人！这个世界没有神仙！

⊙肯定自己所做的每一个医疗活动、每一次救援，每一个动作都有价值！

记住：疫情的蔓延、病人的增多不是你的错！（根据北京大学心理学系、中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统2008抗震救灾材料改编，未经原作者授权。）